В сучасних умовах у міжособистісних (міжгрупових) відносинах нерідко можливе виникнення різноманітних непорозумінь, неузгодженостей, конфліктних ситуацій В
той же час спеціалісти зазначають, що повна відсутність конфлікту усередині організації - умова не тільки неможлива, але і не бажана. . У зв’язку з цим підвищилась потреба у спеціалізованих знаннях, зокрема, з конфліктології.Так що маємо дуже актуальну книгу.