24/04/2019

Конфліктам у бібліотеці - НІ!

Тренінг з конфліктології для бібліотекарів ЦБС м. Харкова.

Життя без конфліктів - утопія. Всюди, деє дві або більше людей - можуть виникнути протистояння, непорозуміння, суперечки, що зачасту переходять у відкритий конфлікт. Не існує чарівної пігулки, що позбавить від конфліктів, тавона і не потрібна, адже конфлікт - це ресурс. Брати максимум користі від конфліктних ситуацій, вести конструктивний та ефективний діалог із опонентом та правильно виходити з конфлікту, залишаючи позаду неприємний осад - цьому варто навчитись кожному з нас.

24 квітня бібліотекарі Харкова зустрілись у ЦМБ ім. Белінського, щоб дізнатись більше про конфлікт у якості важливого ресурсу. Крім того, обговорили методи уникнення конфліктів, типи поведінки у конфліктних ситуаціях та потенційно конфліктні ситуації.